比亚迪4S店突然停业人去楼空负责人却隐瞒实情

首席消费官优质消费领域创作者

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“没有任何告知，这家4S店就停业了，他们承诺的买车送保养，我找谁去兑现？”近日，市民蒋先生给爱车做保养时遇到了麻烦事。蒋先生说的4S店，是位于园博园轻轨站旁的比亚迪派宸4S店。

2013年12月，蒋先生在这家4S店购买了一辆轿车。他买车时，4S店承诺免费赠送“4年十万公里常规保养，含机油、机油格、工时费等”。

4S店关门了车子保养没着落

蒋先生提供的一份保养手册上，详细罗列了免费保养的项目，上面有一位王姓负责人的签字，该保养手册的落款日期是2013年12月。蒋先生说，买车之初，他享受到了免费保养。前两天，他再一次来到店里做保养时，却发现这家4S店已人去楼空，找不到任何人了。

随后，蒋先生试图联系对方。就在他为此事奔忙时，又陆续有车辆来做保养，其中有些车主在这里花钱买了保养券。一位车主是今年五月份买的保养券，常规保养，三千元使用四次，不限期。该车主说，他这个券才使用了一次。

7月20日停业仅一老人值守

昨天中午，记者在这家4S店看到，宽敞的店面里没有任何工作人员，透过销售中心的玻璃门可以看到里面一片狼藉。

4S店的售后服务中心也紧闭着大门。就在记者采访时，有两个车主前来做保养，看到眼前的情况，他们也蒙了。“咋个回事哟？恁个大个店，说关门就关门呀？”