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包裹放快递柜需收件人同意 不得向收件人收费

现在有了智能快件箱投递很方便,用户不在家,快递员放在快递柜就选出,但是,也存在着很多隐患。然而,现在国家邮政局发布了新规,明确规定包裹放快递柜需收件人同意,并明确快递员不得收取费用。

智能快件箱新规定
智能快件箱新规定

虽然,快递柜很方便,但其中存在着一些隐患,比如说无法当面签收,货物质量可能出现问题,而且,快递柜还会收费。对此,现在邮政局规定包裹放快递柜需收件人同意,并且不收费。一般来说,放快递柜里可以放在几天呢?

未经同意放快递柜将受惩罚
未经同意放快递柜将受惩罚

国家邮政局通过了《智能快件箱寄递服务管理办法》,该办法将于2019年10月1日起施行。其中明确要求,使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况,不得使用智能快件箱投递。此外还要求快递箱运营企业合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。

国家邮政局有关负责人介绍,实践中,智能快件箱以其时间配置灵活、时效性高、私密性强等特点,逐步发展成为我国城市快递末端服务的重要组成部分。与此同时,智能快件箱寄递服务也存在着一些亟需解决的问题,如涉及的寄递流程较为复杂、操作环节较多、相关企业责任划分不清晰、收投服务不规范、用户权益难以得到充分保障、存在一定的安全隐患等。

在此情况下,原有制度安排已不能满足智能快件箱寄递服务发展需求,有必要制定部门规章,理顺法律关系,明确服务规则、把好安全底线,促进快递末端服务持续健康发展,不断满足人民群众对智能快件箱寄递服务的新期待。

正常可以存放两天,过了48小时快递员会取出。要么再放进柜子里,要么取回收件点,总之不会收费,也不会帮你寄回,如果超时太长,寄回之前也会与您取得联系并确认的。如果平时经常出门,可以让快递小哥延迟派件,可以直接打电话给快递的客服电话,提供自己的单号和手机号,和客服说明需要延迟派件就行了。

如果不是特别贵重或者需要验货的快递,可以让快递小哥放附近便利店代收一下,一般是不需要任何费用的。

如快件滞留柜机48小时以上,快递员可能会取出快件,如快件取出您会收到通知,请您与快递员联系重新投递或派送上门。快递柜作为社区生态圈的接入口,一旦在小区内形成闭环生态圈,连接各种增值服务后,用户粘性将得到增强,后来者将很难打破壁垒切入进去。