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  • 奔驰车主收恐吓信息 奔驰漏油事件多次维权无果

    奔驰漏油?这是有可能的事情吗?其实很多人都已经注意到近期奔驰事件了,因为一个女子坐在引擎上面维权,奔驰漏油但是销售方迟迟没有给出正确的处理方案。现在,事件持续发酵当中,奔驰车主收恐吓信息了。

    奔驰收取金融服务费
    奔驰收取金融服务费

    奔驰车主收恐吓信息?很多人都表示十分的震惊,究竟此事是怎么样的呢?根据消息得知,现在女子与销售方的对话录音曝光了,要求女子支付金融服务费,但是现在女子维权手机号码被泄露了,严重影响到人身安全了!

    女车主表示,有人不停通过朋友亲人找她,她的手机号被泄露出去,短信微信全都是陌生人的信息,甚至有恐吓,还有人在网上捏造一些关于她的事情。这些对家人都造成困扰。她还担心有些人冒名做一些恶事。她呼吁大家,关注事件本身,公平客观地看待这件事。这件事情过后,还会有很多人要维权,应该给维权人应有的尊重,而不是成为他们以后维权的顾虑。

    2019年2月25日,投诉人某女士与西安利之星汽车有限公司(简称“利之星”4S店)签订了分期付款购买全新进口奔驰CLS300汽车购车合同。3月27日提车后,因认为发动机存在问题与“利之星”4S店自行协商退换车辆未果。4月9日向陕西省市场监管局12315指挥中心、西安市12345热线电话投诉,诉请退款退费。当日高新区市场监管部门接到上级转办立即安排处理,敦促”利之星”4s店依法妥善解决消费者投诉。下午投诉人又到“利之星”4S店继续和店方协商,当晚要求“利之星”4S店签订了退车退款书面协议。

    4月11日、12日,高新区市场监管部门先后对双方退车退款协议情况进行了核实;对“利之星”4S店经营情况进行检查,已对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查,对涉事车辆进行依法封存,并委托法定检测机构进行技术检测对”利之星”4S店负责人行政约谈,并要求该店通知奔驰(中国)公司协助进行调查。

    4月13日,市场监管部门再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜,听取了投诉人新提出的八项诉求。当天,还组织“利之星“4S店负责人与投诉人对话协商,努力促成双方达成解决问题的一致意见。对话中,店方负责人向某女士因购车问题引起的不愉快表示道歉,并表态愿立即退款、承担市场监管部门调查核实后相应的法律责任。某女士感谢市场监管部门对消费者的支持,但目前不能接受店方退款,并且愿意接受调查核实以后依照有关规定更换发动机、或退换车的结果。

    目前,高新区市场监管部门要求“利之星”4S店继续加强沟通解决投诉问题。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后,依法依规作出公正处理,切实保护消费者的合法权益,努力营造良好的营商环境。