近万元小米电视存技术缺陷 连换三台都故障

闪屏、黑斑、一根横着的亮条……一个多月里史先生更换了3台所购小米电视机3，但前后4台机子屏幕都出现故障。史先生想退货，却遭遇小米与淘宝卖家赛诺阁数码的相互踢皮球。

今年年初，史先生夫妇在嘉定买了新房，打算11月入住，选择家电时看中了发售不久的70寸小米电视3。然后，由于小米官网缺货，5月17日，史先生便在一家名为赛诺阁的淘宝数码店铺购买了该款电视，购入的价格为9299元，比原价便宜了700元。

连换三次都现故障

5月21日所购电视到货，但打开电视机验货时，史先生发现屏幕有严重的闪屏现象。记者在史先生提供的视频中看见，这台电视机大概每隔3秒出现一次转黑闪屏，近15秒的视频中电视屏幕连续闪了3次。

史先生急忙联系了小米客服，客服人员建议史先生关闭电视机的动态补偿功能。史先生根据客服人员的指示进行操作，结果闪屏现象并没有得到修复，反而更加严重。又过了数日，小米维修师傅上门检测后称是硬件故障，便立即进行了换货流程。

几天后，史先生收到了第二台小米电视，为了消除疑虑，他赶忙打开电视查看，没想到让他担忧的事又发生了，在电视机屏幕的中下方，有一块指甲盖大小的暗斑，直径约为两厘米。史先生质问小米维修师傅故障原因，师傅称这个暗斑或许是运输途中造成的。

由于搬运过程中对屏幕摁压力度过大，可能造成电视机屏幕显示不均匀，建议试用一周后查看问题是否有好转。令史先生失望的是，一周后黑斑仍然存在。无奈之下，史先生更换了第三台小米电视。

“更加悲催的是，第三台电视还没到我家，就坏了。”史先生说，小米工作人员在仓库验货时，就发现屏幕上有一根亮条，并与史先生协商后直接从仓库申请了换货服务。记者随后联系了小米工作人员高师傅，高师傅称此台电视是由于物流运输碰撞，而造成的屏幕损坏。

6月24日，史先生收到了从小米官方更换的第四台电视，并与工作人员一起当场拆箱验货，令史先生吃惊的是，电视屏幕的12点方向有块手指大小的黑斑。

记者在史先生的新房看到，换了的第四台小米电视打开后，暗黑色的斑点随着电视画面一起出现。当出现浅亮色的电视画面时，如绿色，天蓝色，可以明显地看到屏幕中上方的黑斑；若切换到主背景为黑色系的菜单界面时，则可隐约看见黑斑处的画面颜色略微变深。

客服称从未遇过类似情况

史先生告诉记者，自己一直是小米的狂热爱好者，家里的小米产品不少于6种。除此之外，他还为朋友推荐过6台小米电视，朋友们的评价都是不错的，为什么轮到自己家买电视的时候就出现这样的问题？“十台里面坏一台，我都觉得几率大了，现在四台每一台都是坏的，怎么回事呢？”史先生抱怨。

此款电视机本身是否存在技术缺陷？为何四台电视出现问题的几率百发百中？小米客服负责人表示目前技术部门并没有给予类似技术缺陷上的反馈，并对小米产品给史先生带来不愉快的体验表示歉意，将会尽快与史先生取得联系。同时，该负责人表示之前从来没有遇见过类似情况的发生。