移动消费势头迅猛 支付安全成“棘手问题”

近年来，中国互联网发展迅速，截至2015年12月，中国手机网民规模已达6.79亿。在此背景下，移动消费正在“侵入”消费者的生活。

艾媒咨询最新出炉的《2015~2016中国信息时代新消费方式专题报告》(以下简称《报告》)的研究数据显示，截至2015年底，中国移动购物用户规模达到3.64亿，同比增长23.8%；与此同时，2015年中国移动端交易额首次超过PC端，占整体网络零售市场交易额50%以上。

显然，移动消费的发展势头强劲，移动购物受热捧也在一定程度上助推了移动支付的发展。但不可否认的是，新消费习惯也带来了诸多新问题，其中不乏支付安全、产品真假、个人隐私等诸多方面。业内人士指出，支付安全已经成为移动消费时代最受关注的问题，在企业下功夫的同时，法律法规也需要顺势完善。

移动消费势头迅猛

移动消费的概念于近两年才火起来，在此之前，电子商务乃至互联网的强劲发展是其基础。不过，随着智能终端和移动互联网的快速发展，移动购物的便利性越来越突出。在主流电商平台的大力推动下，消费者对于通过移动端购物的接受程度亦大大增加，用户移动购物习惯已经养成。

《报告》中指出，预计到2018年中国移动电商用户规模将达到4.88亿；此外，中国移动购物市场交易额稳定增长，占整体网络零售市场交易额的比例不断上升，其预测，到2018年移动端交易额占比将超过75%。

移动消费的概念很容易理解。“狭义来讲，移动消费还是指通过移动互联网产生的消费。但广义来讲就更多了，包括在实体门店通过移动支付方式购物也可算在其中。”电商观察员鲁振旺告诉《每日经济新闻》记者，移动消费受欢迎主要在于其便利性，其购物场景更为碎片化，相比PC端则更加丰富，因而其占比超过PC端也是必然。

鲁振旺表示，因为移动端消费备受青睐，对网络卖家以及实体商家来说，移动互联网也是一个机会。以零售巨头沃尔玛为例，去年5月份，其正式启动了线上线下门店的O2O整合战略，并率先在深圳推出APP“速购”平台。其中国总裁兼首席执行官柯俊贤强调，沃尔玛未来关注的重点一定在移动端。

智能手机被认为是移动消费的主要载体。在业界看来，80、90后是智能手机用户的最主要组成部分，也是社会发展的中流砥柱，更是消费主力军，移动端消费的蓬勃发展已成定局。

“随着4G、移动互联网技术的发展，许多资本已经涌入移动互联网领域，移动O2O发展如火如荼，越来越多的消费者习惯于通过移动互联网购物，而且这股风潮正由一二线城市向三四线城市扩散。”中投顾问文化行业研究员蔡灵指出，当前移动电商用户规模正处于快速发展阶段，未来几年还将继续快速上升。

根据鲁振旺的观点，基于PC端在一些特殊产品上的呈现优势以及一些上班族需要每天通过PC上网，部分市场难以被蚕食。未来，移动消费的占比达到80%后或会停滞，此后在占比上则将维持这样一个稳定状态。