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丰巢收费最新事件发酵 中消协这样回应!

随着快递行业的发展,为了让消费者更方便取件,快递柜就应运而生了。近日,一则关于丰巢快递柜推出会员机制的消息在网上传得沸沸扬扬,甚至还出现“抵制”的情况。目前,关于丰巢收费最新事件发酵中。。

丰巢会员收费5毛
丰巢会员收费5毛

然而,对于丰巢收费最新事件,已经持续了好几天时间,但丰巢方面表示,多年来亏损巨大,仍将坚持对超时快递收取费用。这个时候,针对丰巢快件箱超时收费问题,中国消费者协会也作出回应,下面一起来了解一下。

中消协称,设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务,应当纳入小区物业服务业务范围,合理保管期限内不应单独收取服务费用,并妥善做好保管期外的服务衔接。对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的,其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定,而不能简单通过市场化机制解决。

中消协还表示,小区物业及智能快件箱运营者、快递企业通过智能快件箱为消费者提供相关服务前,应当一对一明确告知消费者免费保管期限,以及服务收费标准等与消费者利益相关事项,并得到消费者同意。