飞猪特价票遭悔票 双十一优惠购机票被“悔票”

机票通常都是比较昂贵的，除非是能买到特价机票，当然，也不排除部分比高铁票价还低的机票，只是这种情况还是比较少有的，近日，飞猪特价票遭悔票一事引起热议，有不少消费者在双十一优惠购机票被“悔票”，这是为何？

双十一是电商购物节，但其实，很多与网络服务相关的，都会推出打折促销等优惠活动，不只有网店才有优惠哦，在线旅游平台也在双11推出了特价机票的抢购，但最近有不少消费者反映，好不容易在双11抢到了特价机票，没想到却被要求退票？如果是你，你愿意吗？

11月11日零点刚到，消费者开始在飞猪app上的代理店铺抢机票，根据双十一优惠，在这天抢购特价机票，就可以享受最低价机票。代理店铺名为“远达国际航服”，不少消费者都在双十一抢到了低价机票，往返日本的全日空机票最低标价仅800元左右，比起同一航司、相近时间段及相同舱位的往返机票，这已经算是白菜价了。

消费者抢到这么便宜的机票，当然是高兴的，结果没高兴多久，抢到的飞猪特价票遭悔票。该代理店铺的商家告诉消费者，由于工作人员错误设置了活动的折扣，导致同一个航段价格大幅低于其他商家，因此无法出票，未出票将全额退款。由此，至少有几千宗订单被“悔票”。

不少消费者都买了很便宜的特价机票，一张往返机票原价需要5000元，经过优惠只需900元，但再怎么便宜都没用，商家要求退票，并承诺给予每单500元的补偿，然而，对于这一赔偿方案，不少消费者都是不愿意的。对此，律师认为，若商家提前已对出票后的赔偿政策有约定，理应支付相应赔偿。另一方面，商家并非有意为之，且已退款并赔偿500元，是否补偿机票差价还要由商家和客户协商解决。