22家电商被约谈 电子商务市场明确要求规定出炉

电商购物节即将到来了，还有一个星期时间不到了，相信大家都会知道的，毕竟电商购物节也是我们最想要知道的。根据最新消息得知，现在22家电商被约谈了，督促电商企业落实有关要求，规范促销行为。

随着购物节的到来，现在消费者投诉和商家权益受损也日益受到关注，因为消费者的权益也是最大的。目前多家电商被约谈了，真正原因相信大家都已经了解到了，目前明确要求规定，来看看！

一是自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规。在平台治理、质量管控、信息披露、公平竞争、食品安全、广告合规、药品管理、消费者权益保护、知识产权保护等方面切实履行主体责任，依法依规开展网络集中促销活动。

二是提前制定促销活动订单饱和、物流配送及网络安全事件等应急预案，采取必要的技术手段和管理措施保障平台网络正常运行。落实对网络集中促销活动的检查监控制度，发现违法违规行为，及时报告政府部门。

三是畅通客户服务热线，及时处理消费者投诉和商标权利人投诉。建立并落实个人信息保护、平台先行赔付、网购七日无理由退货等制度。严格落实平台对商家发布行为的审核责任，不得利用网络促销活动实施诈骗、销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动。