丰巢回应诱导消费 用户可自主选择是否赞赏

随着互联网的发展，快递行业的发展是越来越大了，为了方便小区消费者，现在不少地方已经推出了快递柜。目前快递柜的品牌也有不少，丰巢快递柜就是其中的一个。近日，有消息称，丰巢快递柜存在诱惑消费者赞赏的行为，因此，丰巢回应诱导消费的说法，下面看看丰巢怎么说？

近日，有消息称，用户抱怨丰巢快递柜在取件的时候，却出现支付一元钱赞赏的情况，在打赏的情况下才可以取件，所以消费者抱怨称丰巢快递柜存在诱导付费行为。目前，丰巢回应诱导消费，用户可跳过赞赏直接取件，也就是说用户可自主选择是否赞赏，并非存在诱惑消费的行为。

据悉，丰巢快递柜取件页面显示，用户取出存放时间过长的快递时，页面会出现扫码赞赏保管费的二维码，二维码的下面，有跳过赞赏的字样，部分网友认为该字样并不明显。丰巢方面表示，鼓励倡导用户在收到取件通知后尽快取件，以促进快递柜资源的高效利用，方便更多用户使用，进而为广大用户提供更加优质高效的服务。