马蜂窝强制退单 再次预定酒店马蜂窝平台额外加钱

马蜂窝是一款很多的APP，会推荐周边旅游景点，在还可以提前预定机票或者酒店。有位网友在马蜂窝平台上预定遇到槽心事了，遭到了马蜂窝强制退单。原本预定了6个晚的酒店，直到第二天晚上才知道没有预订到，于是，重新预订，发现价格翻了4倍。

现在有很多人去旅游，都会上马蜂窝平台查看旅游攻略，或预订酒店，不用怕酒店没房间。不过，有网友马蜂窝平台预订了6晚的房间，却没想到被马蜂窝强制退单了，再次预定酒店价格贵原来贵很多，而且，导致了网友预定酒店的时间。

7月15日，一位网友在黑猫投诉平台反映称，自己于7月12日晚上通过马蜂窝平台预订了6晚的酒店，共支付了7478元。当网友支付完成后，随即马蜂窝订单界面给出提示称，将于第二天上午十点前确认该订单是否预订成功。几分钟后，网友在马蜂窝APP上收到了预订成功的消息，但并未收到短信提示。

直到第二天晚上八点半，网友仍未收到确认短信，于是主动联系马蜂窝APP客服，得到的答复是：未预订成功，原因是库存不足。

随后网友去订单页面查看，发现自己的订单已经被马蜂窝单方面强制默认退订了。而网友再次回到酒店预订界面时，发现酒店也已经涨价，重新预订的话，6晚的费用为2万6千多元，比之前涨价近2万元。

投诉中，网友还提出另外一点质疑，如果库存不足那为什么加价后又可以预订，是否存在欺诈消费者的情况呢？对此问题，北京国舜律师事务所夏京颖律师认为，从目前了解的事实看，还不能确定欺诈行为是否成立，因为要看原因在于马蜂窝平台，还是供应方，亦或是马蜂窝平台和供应方共同策划“人为”造成了库存不足。截至7月22日18时，该案例在黑猫投诉平台仍为未解决状态。