火锅吃出蟑螂获赔偿 退还421元并赔偿十倍消费金额

爱吃火锅的人还是挺多的，都说冬天是最适合吃火锅的季节，但其实不论什么季节，火锅餐饮行业都非常火热，即便是在夏天，只要是空调室内都可以吃火锅，近日一位消费者吃火锅吃出蟑螂获赔偿，火锅店退还421元并赔偿十倍消费金额。

来自宁波镇海的方女士，在2018年底的时候，和家人一同到火锅店用餐，点完所有想吃的菜品之后，开开心心地用手机拍照发了朋友圈，于是开吃，刚吃了半小时，方女士发现了不对劲的地方，在自己的火锅蘸料碗里，发现有一只蟑螂尸体，让方女士顿感恶心不已。

镇定情绪后，方女士拿出手机拍了照片和视频，以备不时之需，随后叫了火锅店的老板过来，并告知他，吃火锅吃出蟑螂，要求老板免除这一餐的全部费用，火锅店老板以“不确定蟑螂来源”为由，拒绝了方女士的要求，因此，方女士一气之下，将火锅店告上法庭，诉请法院判决火锅店赔偿消费者损失。

方女士认为，蘸料碗里发现蟑螂，应该是火锅中早已经存在的蟑螂，只是她边吃边捞的时候，将火锅里的蟑螂尸体捞进了调料碗里，但火锅店坚称蟑螂不确定是从哪里来的。对此，方女士提交了事发时自己拍摄的视频及照片，可火锅店依旧死活不肯承认，最终，女子吃火锅吃出蟑螂获赔偿。

法院审理认为，方女士要求火锅店退还消费金额并10倍赔偿的诉求，依法有据。因此，法院判决火锅店退还421元并赔偿十倍消费金额，其中，421元为火锅消费金额，10倍赔偿即为4210元，合计4631元人民币。对于女子吃火锅吃出蟑螂获赔偿一事，不得不提醒各位消费者，在吃到或买到不符合食品安全标准的食品、商品时，一定要及时投诉或举报，并保存相关证据，依法要求赔偿。