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吃火锅吃出蟑螂 女顾客这波操作获10倍赔偿

无论在什么季节,火锅都是受欢迎的美食之一了,特别是不少人都想要品尝不同品牌的火锅的,因为不同的火锅在口味上是有差异的,但是近日有女顾客吃火锅吃出蟑螂,结果获得10倍赔偿了。

火锅店打卡
火锅店打卡

对于食品的安全卫生问题大家都是非常重视的,对于一些年轻人来说,吃什么美食之前都会先用手机进行拍照的,如果手你在拍照的时候看到自己吃的美食当中有蟑螂,那肯定是倍感恶心的。

女顾客吃火锅

去年年底,家住宁波镇海的方女士,带着家人来到某广场的一家潮汕牛肉火锅店打卡。点完菜品刚一上桌,方女士习惯性拿着手机拍照,发朋友圈晒美食,不亦乐乎。大快朵颐半小时后,方女士突然发现,调料碗中似乎有一只蟑螂。定睛一看,确实有一只死蟑螂躺在调料碗中。

方女士顿觉恶心不已,用手机拍摄了相关照片及视频。随后,方女士叫来火锅店老板,要求这单421元全免掉。方女士认为,蟑螂应当早就在火锅锅底里了,由于自己边捞边吃,才把蟑螂尸体捞到调料碗中,火锅店的食品不符合安全标准。火锅店不服,坚持称蟑螂不一定是来自店里,不同意免单。

火锅中有死蟑螂
火锅中有死蟑螂

双方无法达成一致,方女士为此认真地打起一场官司。她把火锅店起诉到镇海法院,要求判令退还消费金额421元,并赔偿十倍消费金额,即4210元。庭审中,方女士提交了事发时自己拍摄的视频及照片,上面显示调料碗中有一只死蟑螂。火锅店辩称不能确认蟑螂是从哪里来的,但是也无法证明蟑螂是从哪里来的。镇海法院经过审理,最近作出了一审判决。

法院认为,当事人对自己提出的诉讼请求或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明;当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。方女士在用餐时于调料碗中发现蟑螂,随即拍照、录制视频并立即告知店员。现火锅店辩称不确定蟑螂是哪里来的,但又未提供证据证明蟑螂的来源,故应当承担举证不能的不利后果。

所以方女士要求火锅店退还餐费并以消费金额十倍进行赔偿的诉讼请求,于法有据。最终,法院判决火锅店退还方女士这单餐费421元,并支付方女士赔偿金4210元,合计4631元。对于这波操作获10倍赔偿的事件,对数网友表示点赞。另外要提醒消费者吃到不符合食品安全标准的食品,要及时向有关部门投诉或举报,并保存相关证据,依法要求赔偿,维护好自己的合法权益。