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滴滴收费还遗失物 滴滴司机归还乘客遗失物品将收费

在大家乘坐网约车时,下车时可能会忘记取行李或者其他物品,经常遇到这种情况。有些司机在归还物品会向你索要费用,然而,现在网曝滴滴收费还遗失物。明确规定,滴滴司机归还乘客遗失物品,乘客应该给司机合理的费用。

网约车物品遗失管理办法
网约车物品遗失管理办法

有些乘客在坐出租车或者网约车,不慎遗失了物品。遇到好的司机会立即归还,不过,有些司机是索要费用,那么,这样合理吗?你知道吗?现在滴滴发布新规了,公示滴滴收费还遗失物。对此,你对滴滴这个规定有什么看法呢?

滴滴出行称,为进一步优化滴滴网约车平台协助乘客寻找遗失物品的流程与机制,今日公示《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿(以下简称征求意见稿),向公众征求意见与建议。

意见稿称,办法适用于滴滴出行提供的快车、专车和豪华车服务。“滴滴客服在确认失主身份后可以提供协助寻找服务,包括但不限于:客服发起司、乘三方通话、提供联系司机的虚拟号码、帮助失主联系乘坐过服务车辆的1-2名乘客等。”

在物品价值分类方面,遗失物品价值大于等于2000元的为贵重物品。如遗失的为贵重物品,乘客应及时报警,警方立案后平台会配合警方调查

司机方面,归还物品时,乘客应给予合理费用。如乘客捡到其他乘客遗失的物品应将物品交给司机保管,并联系滴滴客服报备。如遇滴滴客服来电问询是否见到其他乘客的遗失物品,乘客应配合寻找。

意见稿称,如因司机原因造成物品破损、再次遗失的,司机应承担相应的赔偿责任。在物品领取事宜上,无法和乘客协商一致的,司机应在与乘客沟通后48小时内将物品送至公安部门。如乘客遗失的是生鲜易腐物品,司机联系乘客后超24小时乘客未领取的,司机有权自行处理物品。