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人人车卖水泡车调查 二手车平台买到水泡奔驰轿车

相信大家人人车平台,是二手手平台,人人车平台宣传称,可以免费上门评估,让你快捷买卖到二手车。然而,有消费者在二手车平台买到水泡奔驰轿车了,现在对人人车卖水泡车调查了,检测249项只需要10分钟。

人人车靠谱吗
人人车靠谱吗

应该有许多人都看过人人车平台的广告,也吸引了消费者,但是,人人车平台里的二手车,真的靠谱吗?现在对人人车卖水泡车调查了,有消费者在人人车平台购买了一辆二手车。送维修店维修时,才发现这是一辆水泡车。

二手车电商平台事故车、水泡车频现,“三方免责协议”阻拦消费者维权;记者亲测人人车检测,249项未检出重大事故车。

段先生就是众多“不幸”车主中的一员,其在人人车购买的一款轿车行驶中突发异响,送修4S店后查出为水泡车,新车指导价为28.9万元的这款车,保险公司曾因此赔付过25万元。庄先生买到的水泡车则是在优信二手车平台上,另一位消费者购买的宝马越野车,更在事后被查出不仅调过里程数,还曾发生过严重事故,更换过的零部件数量达60项。

人人车买到事故车
人人车买到事故车

人人车号称车辆上线需要经过249项专业检测,而优信更是需要经过315项检测,这些事故车、水泡车又是如何通过了数百项的检测顺利上线二手车平台?新京报记者在人人车卖车的一段经历,或许能暴露出其中部分问题:200多项检测10分钟完成,重大事故并未检出,而很多人买车时关注的里程问题,检测员根本就没有进行相应查证。相比之下,另一家第三方检测机构,在通过一个多小时的检测之后,明确了重大事故车、里程表调数、变速箱维修等情况。

人人车平台买到问题奔驰车

段先生的泡水奔驰轿车,是通过人人车买到的。2018年8月30日,段先生和女友一起,从杭州专程赶到石家庄,查看那辆在人人车平台上挂售的二手奔驰CLA轿车。

车辆在高速路上出现异响后,段先生立即联系奔驰客服,并遵照建议拖车到4S店检查,发现机油机滤存在大量铁屑,发动机中缸缸体上还有一个成人手掌大小的电焊修补痕迹,发动机曲轴严重磨损,变速箱飞轮上也存在大片锈迹。

段先生称,4S店当时出具的结论是车辆涉水,发动机进水导致拉缸,活塞杆打在了发动机缸体上,因此会有电焊修补痕迹,车辆存在重大安全隐患。在段先生提供的照片中可看到,车辆乘员舱的地毯下面,地胶有重新打胶的痕迹,滑轨存在锈迹,部分线束只是简单地用防水胶布进行粘贴整理。

从4S店出来,段先生立马联系了人人车平台,几经沟通后,人人车平台派出一名服务顾问到4S店对车况信息进行了了解拍照。段先生事后被人人车告知,经技术部门确定,车辆不属于水泡车,至于发动机中缸修补以及曲轴磨损的问题,由于段先生在买车时签署过免责条款,所以人人车一方并不需要承担责任。

车辆曾因涉水获25万元保险理赔

为了弄清楚这辆车是否真的曾涉水,段先生向原车主的投保保险公司进行了查询,发现该车自2017年投保至2018年期间的出险记录为6次,并非验车时所说的三次,其中最后的出险记录是2018年6月,原车主报保险称车辆涉水行驶,该起事故中,保险公司赔付了25万元。

无奈之下,段先生向北京消费者协会进行了投诉,直到今年4月23日,人人车平台工作人员带领其线下复检合作方对车辆进行了检测,结果称确定车辆乘员舱有重新打胶痕迹,线束存在整理痕迹,不排除是水泡车的可能。

对于二手车平台频现问题车情况,北京市中高盛律师事务所(保险专业律师)李滨认为,在交易中,二手车平台出具的检测报告的行为事实上是起到质量担保作用的,“消费者本身没有车辆及车辆交易这方面的专业知识,是有理由相信二手车平台的。”

而二手车平台在检测报告中没有将全部问题检测出,无论是发现或是没有发现交易车辆是水淹车,其肯定存在故意或者重大过失,因此即使签署了免责协议,也只是对协议中的真实情况有免责意义,没有被检测出的问题则仍旧需要承担责任。

李滨表示,在段先生此次事件中,交易主体是段先生与卖家双方,按照《消费者权益保护法》,段先生可以起诉卖方,认定其欺诈消费,要求退费并进行三倍赔偿,可以要求人人车也承担连带赔偿责任。

家自行维修或致权责难辨

如买方于购车后发现车辆存在质量问题,则应于第一时间留存证据,避免破坏车辆状态,并及时通知卖方及平台,待各方确认车辆状态后,再对车辆问题进行分析确定,而后辨析责任承担主体,继而决定由何方承担维修更换义务。

如因自行维修的单方行为导致权责难辨,无法分清车辆问题出现在交付之前还是之后,则将导致由买方承担不利后果的局面。另外,如发生紧急状态不得不对车辆进行维修,以恢复车辆基本功能、疏通交通或保全人身财产安全,则在条件允许的情况下,买方应及时与卖方、平台进行沟通协商,对排除紧急情况达成共识或对车辆状态予以确认后再行修理。

买方有权提出质量瑕疵异议

在检验期内或合理期间内提出车辆质量瑕疵异议,既是购车人的权利,也是其义务,如其未于法定或约定的期间内提出质量异议,则应视为车辆符合质量要求,从而使得购车人失去主张权利的机会。

因此,在车辆交付前,买方除了核对车辆主要配置、款式、价款等基本要素外,还应注意核查车辆的行驶公里数、年检情况、事故、修理情况以及车辆的报废期、缴纳税费情况、车辆是否曾办理抵押登记等。在签订购车合同时,买方应注意约定合理的检验期间,在检验期内及时对车况进行核实确认,如发现问题则应立即通知卖方及交易平台,并注意留存曾提出质量异议的相应证据。