维权遭员工飙英文骂 特斯拉售后服务很差引发争议

当商品出现问题的那一刻，我们都会去维权的，毕竟这是属于自己合法的维权事情。但是近日，特斯拉的售后服务令人不满意，甚至有网友指责特斯拉售后服务。因为现在有车主维权遭员工飙英文骂。

价值70万的特斯拉汽车冲不了电，这是有可能的事情吗？对于此事，现在车主维权遭员工飙英文骂，在维权的时候被员工直接喊“滚出去”，此事事态十分严重，现在特斯拉已经道歉了，称其事发前已申请离职。

“18日下午，我接到过特斯拉服务中心维修部负责人的电话，对方只就反复维修一事致歉，提出可以补偿油漆券，但对工作人员对我和记者说“Getout”的不礼貌行为，一句都没提起。我事后在微信上问他被骂这事怎么处理，也没回复。”19日中午，赵先生告诉记者，他拒绝了补偿油漆券的方案，“我的车油漆又没坏，为什么要油漆券？尽快把充电问题解决才是正事。”

赵先生说，他介意那名员工的不礼貌行为，希望得到针对这一行为的道歉。另一名当事人、浙江电视台经济生活频道“经视新闻”记者夏辉表示，18日下午接到过那名骂人男子直属上级的电话，对其下属的不礼貌行为表示道歉，并表示会加强员工培训，“我在电话里说接受道歉，但车主比我重要，应该向他道歉”。

特斯拉企业传播高级经理张原向记者表示，“Getout”确实是不礼貌用语，对此特斯拉方面表示歉意，“这个服务中心有交付中心和维修服务部，那名员工是交付中心的。不是我们推诿责任，事实如此——那名员工一周前递交离职申请，16日是他最后的工作日，次日离职。”记者从杭州拱墅区市场监督管理分局了解到，该局已就赵先生所购特斯拉反复维修一事介入核实，并约谈服务中心相关负责人，要求尽快给出维修方案。