路虎4s店打人最新消息提车时被迫加3万元服务费

婷婷说保险优质财经领域创作者

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路虎也是豪华汽车品牌，以SUV车型吸引大家，而且路虎车型适合各种地形。然而，陕西天华路虎4S店与客户竟然打起来了。据路虎4s店打人最新消息，当时是因为提车时，4S店突然加收3万元服务费，协商不成，就打起来了。

关于奔驰漏油的事件还没过去，现在到路虎了，这次是客户与4S店员争吵。据了解，4S店在客户提车，提出要收取3万元服务费，随后，客户不满意，双方打起来了。根据路虎4s店打人最新消息，现在路虎官方回应了。

近日，事情发生在陕西某地，当地的李女士和爱人因为上班的路程原因，所以一直想要买一部汽车作为交通工具。两口子商量来商量去终于决定要买路虎发现神行这一款车。于是，两人便兴高采烈来到4S店。

李女士告诉记者：“我昨天在4S店看了一款发现神行，我选择了分期三年，当时4S店就让我交了8000元的定金。”第二天，李女士去提车时多出的费用让她感到意外。除了正常车价外，光是服务价就已经高达10668元。装潢费用10000元，再加保险以及续保总共达到了恐怖的28668元。

李女士表示：“还要我再交5000元的续保费用，就是必须在他们店连续三年买保险，如果不，那么这个钱就没得退了。”采访到4S店销售，对方表示是合理收费，想要买车这些费用都要出。

捷豹路虎官方发布声明回应

情况说明：关于个别媒体报道的李女士在陕西天华的购车经历，捷豹路虎高度重视，经销商也已于第一时间妥善解决。事发当日下午，陕西天华已正式对李女士道歉并取得了谅解。李女士对处理结果表示满意，并已在该店继续购车。

经核实，事情经过为：李女士于3月28日按照约定前往陕西天华支付首付款并提车，在此过程中与陕西天华店销售顾问发生言语冲突，后由于销售顾问试图阻止李女士对其进行拍摄而发生肢体接触。对于媒体报道中提到的销售人员殴打客户的描述与事实不符。

对于涉事的销售顾问，鉴于其不当的言行，陕西天华店已对该销售顾问做辞退处理。

对于此事给客户曾经带来的困扰，捷豹路虎深表歉意。同时，我们将和经销商一道继续贯彻“客户至上”的服务理念，为客户提供优质的购车体验。

据了解，视频中的一位女子即是车主李女士，她于3月27日在陕西天华捷豹路虎4S店看中了一款路虎发现神行，在办理三年分期后付了8000元定金，第二日来提车时，发现多出了一笔自己并不知情且金额高达3万元的“服务费”，当对此提出异议时，与4S店的销售顾问发生了言语冲突，自己准备拿出手机拍摄时，双方发生了肢体冲突。

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