美的回应315点名 乱收费问题将严厉处理

今年的315晚会跟往年一样是非常受关注的，因为会曝光的很多消费上的问题，这些问题也将会得到重视并且解决，特别是关于家电维修这一块，不同品牌的电器售后乱收费的问题是存在的，美的也在其中，不过美的回应315点名了，具体是怎么样的呢？

家电在我们生活中使用普遍，并且消费者购买家电都是选择自己信赖的品牌，而且售后服务良好的更会优先选择的，不过就有一些售后服务人员，对家电小病大修，忽悠消费者，然后多收费。

美的回应乱收费问题

今年央视“315”晚会曝光了家电维修乱象，小天鹅、西门子、美的、三洋电器、容声电器等品牌的特约售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者，对家用电器进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没问题的家电说称有问题的家电赚取提成。

在3月16日，凌晨12点半，美的集团官方微博发布声明称，始终把消费者的利益和权益放在首要位置，美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题，我们已第一时间了解情况并将严厉处理，同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。

无病假修、小病大修、高价推销，信息不对称的消费者，在这些维修套路面前变成了傻傻的小白，被装进一个个坑里。在家电行业，大家对产品的质量已经非常重视，但是对售后维修服务，还缺乏同样的质量管理意识。不少企业和厂家出于成本考虑，将维修服务外包给第三方。但是关于这服务上的问题一定要重视，不然伤及的还是是自己的品牌！