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美的回应315点名 家电维修乱象将严厉处理

315晚会多家企业公司被点名了,最重要的问题还是侵犯了消费者权益。315晚会美的也被爆出存在着问题了,被央视公开点名存在维修乱象了。如今美的回应315点名一事,回应称将会严厉处理。

美的被央视曝光
美的被央视曝光

美的回应315点名一事,其实对于部分市民来说,仍然还在责怪着美的维修乱象问题,也有市民因为维修问题遭到了损失。现在美的回应315点名了,或许从今以后美的会改变了,也希望美的继续为市民服务,不要存在乱象问题了!

央视315晚会曝光,在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,服务商安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修,在家电售后行业非常普遍。此次涉及小天鹅、美的、惠而浦容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。3月16日凌晨,美的集团回应称,已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。

央视315晚会曝光,西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,维修员接到一个洗衣机漏水维修订单,一番检查后小李告诉客户,洗衣机漏水的原因是滚筒变形,需要更换,然而在维修的时候,小李偷偷将排水管换掉后叮嘱记者赶紧收好。他告诉记者,导致漏水的原因是排水管破损,滚筒并没有问题,小李隐瞒了这个信息。这次维修,成本不到40元,收费却高达400多元,他因此可以拿到200多元的提成

对此,3月16日凌晨,美的集团方面表示,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。