鸭煲吃出40只蟑螂 商家致歉暂停营业15天

经常吃外卖的朋友需要注意啦，外卖卫生是我们看不到的，当我们以为卫生的时候，实则是背后隐藏着很多不卫生问题。现在有顾客买鸭煲吃出40只蟑螂，只要将筷子放进鸭煲里面，就会夹到蟑螂，相当恐怖。

看到蟑螂都觉得恶心了，但是如今鸭煲吃出40只蟑螂，商家为什么如此“优秀”呢？一个鸭煲含有这么多蟑螂，莫非这是商家的最新招牌菜吗？卫生出现问题，目前商家道歉暂停营业15天，相关部门已介入调查。

她朋友通过某外卖平台的跑腿下单，定了一份鸭煲，外卖到达后他们便开始吃，一开始没发现什么异常，后来竟在外卖中发现了几只蟑螂，瞬间吓得不敢再吃，用筷子仔细挑了挑，竟挑出数十只蟑螂，密密麻麻摆满了两张餐巾纸！

网友第一时间联系了跑腿，随后商家将餐费退回。网友通过微信联系到该商家，商家也有表示歉意，但并未有进一步的行动。叫的外卖竟然跑出了蟑螂，而且还不是一两只，这商家的卫生环境还真是令人担忧啊！而得知情况后，并未第一时间联系消费者进行处理，处理态度也不是很令人满意。

那么，在购买外卖过程中遇到食品安全问题，消费者应该如何保护自己的合法权益呢？1、建议消费者积极跟商家进行协商解决，在合理范围内索要赔偿；2、可以拨打食品药品投诉举报电话12331，也可以拨打消费者协会的热线电话12315。再来还可以到法院进行起诉，走行政诉讼这个途径。投诉举报时需保存好外卖订单的相关凭证，包括电子订单、纸质配送单，以及出现问题的食品的照片、视频或检测报告等等。