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新车竟然有维修记录 消费者买新车变二手维权败诉

能够买一辆自己心仪的车当然是非常值得高兴的一件事情,一般大家都会选择去实体店购车,不同的品牌是应有尽有的,但是近日有人买车,新车竟然有维修记录,这是怎么回事呢?新车变二手该怎么维权?

新车维修记录怎么回事
新车维修记录怎么回事

对于消费者来讲,无论买什么东西都是有知情权的,商家不得隐瞒商品的状况进行销售,当然也不得欺诈或者是怼商品进行虚假的宣传,如果遇到这样的情形,消费者是可以通过法律进行维权的。

买新车变二手车

2017年12月24日,谭女士向骏马通汽车销售有限公司(下简称“骏马通”)购买宝沃BX7汽车,并进行车辆登记。同时,双方还签订了售后服务协议,骏马通承诺谭女士作为首任车主享受终身免费包修服务,并免费进行首保、二保。但是同年9月8日。谭女士要求二保时,售后人员依然表示没办法做二保。

原来,在宝沃厂家的质保系统上,谭女士车辆所登记的车主信息,竟然是第三者,不仅发票记录以第三者名义出具,车牌也和谭女士登记的不同,显示在谭女士买之前,车辆已经进行了首保、二保。后来,谭女士通过其他途径看到了骏马通从保养手册上撕下来另外保存的首保、二保保养记录页。

买新车维权
买新车维权

谭女士认为,骏马通隐瞒了车辆曾经销售的事实,而且隐藏了保养记录,剥夺了她的知情权和选择权,而且侵害了她的合法权益。对于谭女士的指控,骏马通并不认同。根据骏马通提供的资料,2017年3月,有第三者给了3800元定金订购该车,只是后来交易没成功。但骏马通早已用第三者信息开出发票并向厂家申报车辆出库,于是该车辆一直停在公司停车场并未使用。

此外,该公司代表还称,销售时已经告知谭女士这辆是库存车,并没有刻意隐瞒,“车肯定是新车”,此前开具的发票已经冲红处理,目前系统内的车主信息已经更新为谭女士,她能以首任车主身份享受服务。最终法院认为,车商虽侵犯知情权,但不构成欺诈,所以消费者买新车变二手维权败诉,目前,谭女士已决定上诉。