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8848手机未用进口小牛皮 消费者起诉网店退款赔偿

市面上的手机品牌和款式有很多,现在大家买手机也喜欢在网上购买了,但是网购的话有时候也会有货不对版的情况出现,就有8848手机未用进口小牛皮,结果消费者起诉网店退款赔偿,具体是怎么回事呢?

网购手机起诉网店

据悉是017年4月6日,自己在某网购平台8848手机官方旗舰店上购买了一台8848(数码)手机,网店页面中明确写着,该手机是智能钛金手机、8核2100万像素、全网通4G、128G内存、使用荷兰进口小牛皮等。王女士称,收到货后,她发现手机粘贴的牛皮粗糙,同时根据该旗舰店经营方提供的报关手续和“证明”显示,牛皮是38.607平方英尺左右,公牛皮,“加工返销”。

网购手机起诉
网购手机起诉

王女士认为,三采公司提供的相关证据,不能证明涉案产品是荷兰进口小牛皮,其在网上销售让人误以为产品是荷兰进口小牛皮,是严重欺骗、欺诈消费者的行为,违反了《消费者权益保护法》,于是就起诉了该网店。

但三采公司诉讼代理人称,牛皮和小牛皮对于普通消费者来讲,从肉眼、使用功能上,是区别不出来的,差别可以忽略不计。同时,该代理人表示,“小牛皮”的标注只是宣传瑕疵,不足以认定为欺诈行为,王女士主张的三倍赔偿缺乏事实和法律依据。

法院认为,王女士作为消费者,对于8848手机此种商务手机的选购,会更多基于品牌、性能、喜好等多种因素,不会仅因手机后盖皮质部分材质是“牛皮”还是“小牛皮”而影响其购买行为,故上述虚假宣传实际上不会造成陷入错误意思表示的误导,不构成民法意义上的欺诈。所以最终,法院判决三采公司退还货款9999元,同时王女士向三采公司返还涉案手机,如不能返还,按照购买价格折抵货款。

但是对于判决结果,王女士的诉讼代理人明确表示上诉,所以该事件应该还要继续解决,对于8848手机未用进口小牛皮的事件,大家在网购的时候一定要注意,其商品和所到货的商品一不一致,遇到虚假宣传行为要勇于维权!