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存11万被银行划走1200元 储户存款清点失误?

前往银行存取款是日常生活中经常发生的事情,每天几乎都有不少人在不同的银行办理业务,但是近日有人在银行存钱,存11万被银行划走1200元,存入的钱变少了是怎么回事?为此官方也是做出答复的,我们一起来看一下。

存钱少了1200元

刘先生做生意,常有大额货款往来,很多都在邮储延安路支行完成。上午9时许,刘先生从公司财务取了11万元,除本人清点外还用点钞机复点,确认后才交给妻子妻子到达支行,将11万元现金交给柜员存款,清点并完成签字确认后离开银行。下午1时许,刘先生接到邮储延安路支行工作人员电话,称上午存的11万现金中少了1200元,实际只有108800元。

银行存钱清点
银行存钱清点

“可柜员清点时也没说少呀,当天银行给的存取款业务凭单和手机收到的短信通知都显示是存款11万,咋过了3个多小时就少了1200元?”刘先生妻子说,当天11万元货款从公司到银行的过程中一直未离手。“在家清点无误后才到银行,存款中间我还咨询其他工作人员理财问题,因此柜员核对数额时我并未注意其清点是否有误,存款完成我拿着存款凭单就离开了。”

当天经办刘先生妻子存款业务的邮储延安路支行柜员对此解释说,存款金额出现1200元的短缺,系当天清点失误造成。发现问题后联系了储户,但双方未就此事达成一致。“监控显示清点时确实少了1200元,只是当时我经手的时候没有发现。因为当天所有现金都要入库,所以下午按我们内部规定进行了抹账。”

银行存钱金额短缺
银行存钱金额短缺

该行一刘姓主任说,按邮储内部规定,在视频监控证据确凿的情况下,因柜员失误造成的交易,上报后可以在储户未到场情况下进行抹账操作。“储户若对此有异议,可以报案或走司法程序。”刘先生不认可银行的解释:“动我的个人账户必须经我同意,否则邮储如何保障储户的账户安全?”

10月11日,银监会渭南监管分局办公室一负责人表示,这个问题各银行应该都有自己的内部规定,但在监管政策上还没有相关依据。针对此事,陕西赛高律师事务所律师邓建军表示,首先这一事件是银行职员失误造成,职员有责任。其次,“即便银行真的证据确凿,也能证明存款现金少了1200元。但未经储户同意,且未确认证据就抹账,仍是违规的。

针对于存11万被银行划走1200元的事件,有记者走访了渭南市区4家银行,其中3家银行工作人员表示,若出现类似问题,不会私划储户的钱。即使要抹账,也必须在征得储户同意且到场的情况下进行。若沟通无果,会由银行或柜员先垫付,然后走司法程序。这储户存款的安全问题大家都是非常重视的,所以也提醒大家以后遇到这样的状况时要勇于维权。