华尔街英语被指退款难 有学员不知情背上了贷款

掌握多一门语言对于每个人来说都是百利无一害的，英语是很多人都想学习的一门语言，但是对于那些基础不好的人来说肯定会选择报补习班什么，华尔街英语应该不少人都知道吧？但是近日这华尔街英语被指退款难，甚至有学员不知情背上了贷款，这是怎么回事呢？

交钱容易退款难

华尔街英语一直都是走高端路线的，华尔街英语收费是根据课程而设定的，课程设置主要有英语入门、英语在线、高级英语和商务英语等四个课程，不同的课程又分为初级、基础、中级、高级、熟练和精通等多个级别，层层细分，一共17个级别，不同级别的课程价格又是不一样的。

据了在近日，北京、上海、广州、深圳四地的华尔街英语学员集中向中国之声反映了他们的退款遭遇。广州的陈女士在华尔街英语公园前校区签署了3-15级的课程，但学了不到3个月，效果不明显，家里又着急用钱，就找校方要求退款。没想到，原本客气的销售人员态度180度转弯，不给陈女士的退款申请书签字，按规定必须给的退款回执也不给了。

佛山的陈女士是去年2月在华尔街英语缴费上课的，2个月后她觉得不合适要求退课，结果至今仍未收到退款，同时办理的学费贷款却还是要按时还。按照华尔街英语提供的格式合同，学员提出退学，校方将在收到申请后45天内退还学费。但大量学员表示，他们在提交申请后，都遇到校方以各种各样的理由拖延。

此外，不少学员表示，他们都是在华尔街英语销售的推荐下，在百度有钱花平台上分期贷款垫付了学费，每个月要在百度有钱花App上还款。不少学员都是没有经济能力的大学生或刚毕业人员。如今钱退不了，贷款还要继续付。甚至有学员称自己是在不知情的情况下背上了贷款。

对于分期贷款的问题，华尔街英语没有进行回应。学员们由于个人原因想要退课，却陷入了退费难的情况。有的是答应退钱但迟迟没有回音，有的则是压根不给退。这华尔街英语被指退款难的问题，销售人员则说投诉就投诉去，要找律师就去找律师，难道说这款真的是不退了吗？

对此，北京康达律师事务所律师韩骁认为，培训机构有义务对限制消费者的行为进行明确说明，并且将文字进行标黑处理，显著宣传。培训机构向学员推销贷款时，如果没有明示合同中贷款相关条款，要承担相应责任。所以大家在遇到类似于华尔街英语被指退款难的问题时，一定要固化证据，可向消协投诉、可向公安机关报案。