智能快递柜使用问题多 收费不完善无法当面签收

随着快递行业的发展还有网购成为我们生活中的一部分，可以说快递是我们常会接触的了，快递柜的出现无疑也是方便了我们更好的签收快递，但是智能快递柜使用问题多，不仅收费不完善，而且无法当面签收等问题频现。

智能快递柜的问题

快递柜相信在不少的小区内都有，快递柜的代收方便了很多在不同时间点不方便签收快递的朋友们，但是快递柜给人们带来便利的同时，也有很多问题引发关注，例如近日的智能快递柜逾期收费的争议问题，但是除了这问题之外，还有很多。

谈起智能快递柜，正在中国政法大学读大三的聂淑媛（化名）感觉有些五味杂陈。虽然智能快递柜对她来说取快递很方便，但是随着使用次数的增多，一些问题逐渐暴露出来了。

例如她有一次买了一大箱各类零食的集锦，但是从快递柜取出来之后，箱子因为太大已经被压扁了，有一角甚至被压塌，都陷了进去。所以虽然快递柜方便，但是因为没有办法当面签收，货物运送过程中存在质量隐患。她还是觉得当面取快递的方式更安全更有保障。

还有学生反映则是智能快递柜收费尚不完善的问题，有的智能快递柜需要扫码取货，同时设有取货期限。果不能在24小时内取货，超时每小时会收取1元钱。不过，快递柜目前的收费程序好像有点混乱，有的同学被收过超时费，甚至有的是去取快递，扫码后发现柜子里是空的，直到联系快递员才取回了快递。

另外智能快递柜取货信息滞后的问题也是有的。在中国传媒大学读大三的王欣（化名）最近一两年开始接触智能快递柜。她反映所住小区里网购的人越来越多，收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些，本来物流显示已经到了当地的快递，可能隔几天才会收到取货短信。这智能快递柜使用问题多，所以还是希望相关部门能够完善一下，让居民们取货都便利快捷一些。