丢快件理赔被报复 消费投诉反遭骚扰该如何应对

在人们的日常消费中，有时候总会出现一些不满而导致的投诉事例，然而有时候投诉反而会导致更多麻烦的出现，比如今天要说到的这则“丢快件理赔被报复”事件一样。一看到“丢快件理赔被报复”这样的文字，相信不少人可能也曾有过这样或类似的经历，甚至有一些人正是遭遇到这种情况后就不敢再投诉了，下面就一起来看看丢快件理赔被报复到底是怎么一回事吧。

据相关报道称，近日有网友在网上发帖表示自己遇到了丢快件理赔被报复的情况，具体内容称该网友在今年10月通过韵达快递寄了价值1770元的护肤品，然而在物流信息显示签收后快件却丢失不见了，该网友后来跟快递员反映后没有处理结果。

而在理赔过程中，收到过100多条短信轰炸，都是注册贷款、贸易等网站的验证信息，在跟理赔专员反映情况之后，短信轰炸停止，面对这种情况，该网友怀疑是韵达公司恶意报复，但快递公司方面对此予以否认，所以该网友才将这些遭遇发到网上。

网友们一看到这种丢快件理赔被报复的事件，不少人表示感同身受，因为自己就曾遭遇过类似的情况。说实话，社会上确实存在着一些不能客观接受批评的商家，以至于收到消费者的投诉后没有端正自己的态度，反而进行报复。

作为消费者来说，当自己的投诉换来报复后，首先要记得跟对方或是相关平台进行交涉，实在沟通不了的，那么也只好求助相关部门了。当然，在“是否应该进行投诉”这一方面上，大家也要根据客观事实去评断，只有双方相互理解，那么才不会有过多的纠纷出现。