酒店增加服务费 以营改增为理由加价

临近“五一”小长假，不少正在制订旅游计划的市民发现，万豪等国际知名连锁酒店打算在5月1日后将服务费比例上调。一些酒店的服务费比例调整之后，消费者增加了6.9%的额外支出。这究竟是怎么一回事？

“本来预订的是上海的一家洲际酒店，谁知道订单上面的税费、服务费都变多了。”市民魏先生打算“五一”期间拼假带家人从上海去日本游玩，顺便在长三角停留。可他在预订酒店时发现，5月1日后的洲际酒店已经悄然提高了每间房的税费和服务费。“以一间800元的家庭房为例，一天的服务费总计涨了近五十块。”魏先生表示。

就此向该集团的客户服务中心致电咨询。询问：“为什么5月1日要上调服务费？”客服人员表示：“这都是‘营改增’的规定。”进一步追问细节，客服人员表示“服务费与税费的上调是根据国家的政策规定统一进行调整的，在5月1日之前一直是服务费与税费共计15%，从5月1日开始上调至21.9%。”而此次税费上调范围是该集团管理的所有内地酒店，而境外酒店不受此影响。

同样的情况也发生在万豪集团旗下的广州富力丽思卡尔顿酒店。以4月22日的一间价格为2480元的客房为例，税费合计372元，税费占房价的15%，房间费用共计2852元。而5月12日一间价格为1580元的客房，税费总计346.02元，税费占房价的21.9%，房间费用共计1926.02元。

“如果单单是税费上涨1.9%，可能我们还感觉不出来。但是现在令人气愤的是，这些外国酒店集团借上调税费的机会上调服务费，将服务费从之前的10%上调至15%，这一块的涨幅太大了。”魏先生表示。

对于这种涨价行为，业内怎么看？不少业内人士认为此时涨价并不是明智的选择。“现在国内高端星级酒店竞争激烈，再加上经济型连锁酒店发力中高档品牌，怎样维系原有会员，并且提高入住率是个难题。”一位广州市某五星级酒店的负责人表示。