三小时耗23G流量 中国电信回应称下载文件造成

三小时耗23G流量：佛山一女子的手机3小时竟用掉23G流量，这一事件引发社会强烈关注。中国电信佛山分公司回应称经，产生异常流量是由于手机终端应用软件反复下载大流量文件造成的。

据媒体报道，11月1日，佛山龙女士遇见一件蹊跷事，其手机在短短3个小时内跑掉23G的流量，她手机随后被停机，须补缴1100多元的上网流量费，在这一过程中，电信曾先后7次发送提示短信；该事件被报道后，被众多网站转载并在朋友圈等社交媒体上大量转发。

中国电信佛山分公司客户服务部总经理邓炜在当天的发布会上公布调查结果，11月1日，龙女士反映其手机产生超量流量（23GB），佛山电信立即核对计费系统输出的计费详单，发现龙女士的手机号码在11月1日12：49-16：59期间，确实产生了23GB上网流量，期间平均网速达到26Mb/s，最高网速达到51Mb/s。

为尽快弄清楚龙女士手机异常流量的产生原因，佛山电信公司与龙女士联系，取得客户授权，允许佛山电信公司调取客户当月上网记录数据。9日下午，佛山电信公司技术人员联同手机厂家工程师上门进行现场检测。

尽管龙女士已删除11月1日部分手机软件，但巧合的是，11月8日龙女士的手机又在一个小时内产生了12GB流量。经技术人员对比发现，手机在当天的10：48-11：29有二千多次在同一网站重复下载文件的记录，累计流量高达12GB。

经过分析和比对，发现8日上午产生的12GB流量，是由于手机内部装有一款高清儿童视听应用程序，此程序反复访问并重复下载文件而产生的。而这种通过反复访问并重复下载的软件，正是被一般人们所俗称的跑流量的“恶意软件”。