顾客不点套餐被驱赶 商家表示平安夜必须点套餐
商家经营门店,为的就是盈利赚钱,但在经营过程中,不免也会遇到一些不点餐不消费的顾客,面对这种情况,不同商家都会采取不同的应对方法,就在昨天,有顾客不点套餐被驱赶,这是怎么回事呢?对此,涉事商家表示平安夜必须点套餐。
据12月25日消息,在24日晚间,平安夜当天,郑州的两名顾客不点套餐被驱赶出门店。据爆料,该门店系河南郑州某音乐餐厅,该餐厅的商家表示平安夜必须点套餐,而且指定为酒水套餐,每个套餐里都有酒。可是,两名顾客均因个人特殊原因无法饮酒,于是询问是否可以将酒水换成其他的,加上套餐内的菜品太多,两个人也吃不完。
对此,商家还是拒绝了女顾客的请求,女子对此表示很不满,于是坐在位置上不愿意点餐,却没想到最终遭到了商家的驱赶,商家还表示,不想点套餐就别来!女顾客表示,自己对酒精过敏,无法饮酒,当天男友开车也不能喝酒,所以才想要单点。
次日,顾客不点套餐被驱赶一事在网上曝光后,商家解释称,过节当天,客流量比较大,套餐会比较方便,并且事先也在门口贴了告示,要等到晚上10点以后才能单点,进店后,服务员也会再解释一遍。对此无法接受的顾客可选择不去店里消费,但就算去了店里不消费也不会赶人。