双11关闭退款入口 这样做是为了什么？

在11月11日，一年当中，全网最低价、优惠力度最大的双十一狂欢节正式启动，全网的剁手党正在奋力下单付款，购物车迅速清空，收藏夹也越垒越高，说不定要等待明年的双十一呢，不过，有网友发现，双11关闭退款入口，不知这样做是为了什么？

双十一当天，刚过去半小时，突破3700多亿的成交额已足以证明，中国电商经济正在蓬勃发展的强劲实力，双十一活动优惠力度大，大部分商家们的生意也比往常要好很多，随着订单量的增加，销售额也一度狂飙，但消费者却意外发现，双十一关闭退款入口了，想退款都退不了。

这位网友反映，由于着急着抢购付款，却忘记领取优惠券了，正准备退款，重新领取优惠券再购买，却发现天猫关闭了退款入口。根据网友的截图显示，之所以在双11关闭退款入口，是因为商家订单量暴增，为了帮助商家有序地为消费者服务，“未发货”订单的退款入口于11月11日0点关闭。不过，关闭退款信息的提示页面也指出，这只是暂时的，退款功能会在11月12日0点开通。所以，目前天猫的退款入口已经启动，消费者可以申请退款了。