20万退休金疑冲网游 多次申诉对方仅退款2万

退休金不少退休人员都是有的，因为这是国家推出的政策，也是不少老百姓想要的。但是近日，有女士反映称，11岁的侄女将家人的20万退休金疑冲网游了，这到底是怎么回事呢？据悉，这些要本来是给外公治疗尿毒症的，但是在申诉期间老人去世。

其实在我们的生活中许多人是很喜欢玩游戏的，但是关于小孩玩游戏充值的事件频繁发生的。你看如今，在新冠疫情期间，11岁的侄女小君（化名）上网课期间玩游戏，将家人21.9万元积蓄充值到两款网络游戏中，而且使用了外婆的身份证在游戏中进行实名认证。

如今，家人跟涉事的游戏公司多次申诉，对方仅仅退款2万元。但是涉事游戏公司方表示，投诉方无法提供完整、充足的材料，以证明前述款项由未成年人充值，故无法满足其退款要求。

但是经核查，小君所注册游戏账号的注册、充值、消费行为均符合法律法规和平台协议的规定，所以无法证明是未成年人进行的充值。目前钟女士表示，由于该事件涉及民事纠纷，惠州网警建议双方协调解决。