三部门谈旅游退费 若受疫情影响可协商

旅游是一项备受喜爱的户外运动，但同时也是比较费钱的一个项目，今年以来，新冠肺炎疫情对旅游业的影响显而易见，因此也难免会出现一些退费纠纷，对此，三部门谈旅游退费问题，并表示旅游行程若受疫情影响可协商解决。

随着疫情形势的逐步好转，各地已经陆续恢复团队跨省旅游了，游客们报名参团即可跨省旅游，在旅行社报名缴费后，都是需要签订旅游合同的，大家也知道，合同的存在就是为了保障双方的权益，然而，部分地区因为疫情防控的需要，暂停服务也是随时都有可能发生的，日前三部门谈旅游退费问题，涉及的，正是这一方面。

旅游退费可协商解决

据今日消息，我国最高法、司法部、文旅部三部门谈旅游退费，联合印发了《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》（以下简称《通知》），该通知指出，凡是参加旅行社团队旅游的，若受疫情影响可协商退费，由于疫情导致旅游合同不得不解除的，旅行社经营者和旅游者可就旅游费用的退款问题进行协商。

如果双方无法协商一致，那么旅行社经营者应当在扣除一部分费用后，将余款退还给消费者，这部分费用，指的是已经向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用。此外，该《通知》要求慎重解除旅游合同，并依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷，及合同解除后的费用退还工作，处理好安全措施和安置费用的负担。