美团订单免费取消 免费取消范围扩大到境内所有订单

针对近期爆发的新型肺炎疫情，各地取消团队旅游以及文化服务场馆暂停工营业。同时，美团方面成立专项小组，并启动1亿元应急服务保障金。现在美团订单免费取消了，在境内所有的订单都免费取消。24小时在线解决用户取消订单问题。

新型肺炎疫情消息备受关注！牵动百姓们的心。在各地取消后文化场馆、景区，禁止出入省市后，美团启动了取消旅行应急服务。现在美团订单免费取消了，酒店、景区门票、机票等，所有订单可免费取消，客服会24小时在线。

1月24日，据美团方面的消息，针对近期新型冠状病毒感染肺炎疫情，美团已成立专项小组，并启动1亿元应急服务保障金，全力做好酒店、民宿、景区门票、度假、机票、火车票等各类旅行订单的应急服务保障工作。美团客服中心始终保持24小时在线，尽快、尽力帮助用户解决订单变更问题。由于话务量密集，如未及时响应请勿焦急，在线申请后客服将全部应答和完成处理。

根据美团发布的公告，现在将免费取消范围扩大到所有境内订单了，酒店、民宿、景区门票及度假、机票、火车票。美团将积极协调为用户免费取消或改期。此前已购买民航机票、全国铁路火车票的旅客自愿退票的，不收取任何费用。