APP自动续费不通知 用户“被消费”现象普遍

应用商店里，有着各类手机APP，能为用户提供各种各样不同的服务，但个别APP应用程序是需要付费的，有些收费规则也一直存在争议，近日也有报告表明，多款APP自动续费不通知，这样看来，消费者“被消费”现象普遍，而这些app你也一定很眼熟。

在收费APP当中，有的为内容付费，有的为服务付费，最常见的APP收费形式，便是会员收费，包括视频APP、音乐APP、阅读APP等等，用户群覆盖70、80、90甚至00后，会员收费的形式也分有月费、季费、年费多种，但在消协的调查报告中，APP自动续费不通知，这实际是在侵害用户权益。

APP付费那些事，多少还是存在一些争议问题的，最近由“超前点播”引起的讨论话题，也让更多用户再次关注到，APP本身的会员收费规则方面，在江苏消协对手机APP付费会员展开调查的结果中，一共选取了6类24个用户使用最频繁的APP，一共有以下几款APP自动续费不通知，由系统直接扣费。

它们分别是得到、腾讯视频、腾讯微云、百度网盘、搜狐、知乎、小影、土豆、暴风影音、网易云音乐、虾米音乐、掌阅、WPS、蜻蜓FM、大片、咪咕阅读。不管是在扣费前，还是扣费之后，都没有通知。另外，在即将扣费时，会发送提醒的手机APP有爱奇艺、优酷、酷我、QQ音乐、QQ阅读、乐视以及喜马拉雅。

上述APP中，除优酷以外，其他APP在扣费后，都会通过手机APP发送续费成功的通知，包括书旗小说。十多款APP自动续费不通知，用户“被消费”现象普遍存在，更令人难受的是，取消自动续费的步骤还很繁琐，取消途径也很隐蔽，这都是在不同程度地侵犯用户的知情权和自主选择权。