APP付费会员调查 “被自动续费”现象普遍

有些人为了跳过广告，会开通视频网站会员，但这其中藏有陷阱。现在对24款知名APP付费会员调查，发现了“被自动续费”现象普遍。消费者在购买会员时，自动续费扣款提示不明显，有些消费者“被自动续费”都不知道。

爱奇艺、腾讯视频、优酷这些视频网站我们经常使用到，对于视频网站的广告，大家是非常讨厌的，一般都会选择开通一个会员跳过广告。根据对多款APP付费会员调查发现，会员相关协议不清楚，自动勾选续费服务。

日前，腾讯视频、爱奇艺因超前点播事件，引起广泛关注！现在江苏省消保委对一些知名APP付费会员制进行了调查。调查样本包括了爱奇艺、腾讯视频、优酷、乐视、搜狐视频、网易云音乐、QQ音乐、书旗小说、知乎、得到、百度网盘、WPS等日常使用频率较高的APP。

根据调查结果，这些APP中，有许多消费者“被自动续费”，而且，自动续费扣款前后提示不到位，取消自动续费步骤更是繁琐。据悉，有超过一半的平台未事先约定额外付费产品范围和原因，让用户们开通会员存在众多疑问，同时，在投诉渠道不畅通，消费纠纷未得到有效解决。在这里提醒大家，开通APP会员服务前，一定要看清相关协议，了解清楚享有的权益，避免被莫名扣费。