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  • 网购显卡收到矿泉水 商家存在发错货乱发货行为

    网购早已经是我们生活中不可缺少的一部分了,特别是刚过去不久的双十一,很多消费者都是少不了网购的,但是网购的商品有时候会有质量或者是货不对版的问题,这时候就需要退货了,近日就有人网购显卡收到矿泉水,这是怎么回事呢?

    网购2199元显卡是矿泉水
    网购2199元显卡是矿泉水

    随着网购的便利,现在大家购买什么东西都是选择在网上挑选的,这样不仅省了时间,而且也是能够买到价格划算的商品的,不过网购的商品到货的时候却变成了其它商品,这该怎么办呢?

    双11网购显卡

    据了解这网购显卡收到矿泉水的是福建的张先生,他双十一的时候,在天猫商城“吉的堡数码专营店”购买了一张价值2199元的电脑独立显卡,但是到货了却发现这显卡竟是一瓶1.5L矿泉水,而且经过调查发现,像是张先生一样收到矿泉水的用户是不少的,为此这些买家组建了一个148人的维权群。

    双十一网购维权
    双十一网购维权

    张先生介绍他在购买显卡的时候,是经过货比三家的,购买的时候店铺显示有库存,在咨询客服时对方也并未表示缺货,于是就花了2199元购买了,但是在11月14日,张先生接到商家电话,称该产品元旦后才到货,让张先生申请退款或换货。令张先生意想不到的是,订单显示店铺于11月18日将快递发出了。

    可是结果却是收到了一瓶1.5升的矿泉水,联系该店客服反映问题,但发去的消息均显示“已读”,却没有得到任何回应。天猫商城公关部门11月24日回应称,商家存在发错货、乱发货行为,已联系商家进行处理,将尽快为消费者办理退款和赔偿。还是要提醒大家,网购到货不对版,或者是遇到类似张先生这样的事情是要勇于维权的。