奔驰新车现划痕 车主退车要先赔5000元

买一辆属于自己的新车当然是一件值得高兴的事情了，不同品牌的车有很多，都是可供大家选择的，其中奔驰就是有不少人会购买的了，但是近日有人购买奔驰新车现划痕，这是怎么一回事呢？

奔驰是大家熟知的品牌之一了，大家都知道奔驰的新车价格是不便宜的，不过近些时间以来，关于买奔驰车出现问题的事件是不少的，特别是有女车主买奔弛漏油维权的事件是最为受关注的，但是如今有人奔驰新车现划痕退车要先赔款，这是真的吗？

4S店购买奔驰车

8月29日，长沙市民谢女士在湖南华星锦业奔驰4S店购买了一台GLA奔驰车，准备提车时，谢女士发现奔驰车引擎盖被划了底漆。针对谢女士提出的退车要求，4S回应，如果要退车，购车人需要自行承担贷款过程中出现的违约金，约为5000元。

谢女士称按照双方约定，8月19日验完车后，由4S店加装赠送的装饰和配置，于22日将车交付给谢女士，可谢女士等来的却是车辆“受伤”的消息。在这台奔驰车引擎盖的前方，有一条大约10公分长的划痕，划痕很深，可以直接看到底漆。如需修复，则要铲掉整个引擎盖的原有油漆，再进行补漆。新车还未出4S店，就出现了这样的情况，谢女士表示不能接受。

事发后，谢女士找到了湖南华星锦业奔驰4S店，工作人员调取了相关监控，但仍旧无法对划痕做出解释说明。对于谢女士换车的要求，湖南华星锦业奔驰4S店表示拒绝，理由是他们认为谢女士已经购买了该车，购车在前，被划在后，4S店仅负有保管不当的责任，但不能以此作为退换车的条件。

对此，湖南华星锦业奔驰4S店提出了补偿式赔付方案，4S店免费为谢女士修好受损引擎盖，并给予5000元的售后金作为补偿。但这一处理方式，遭到了谢女士的拒绝。所以这4S店表示，若谢女士坚持退车，需自行承担贷款过程中出现的违约金，约为5000元。

有律师建议双方通过法律途径来解决。并表示，车主在正式提车办完交接手续前，4S店有义务保管车辆完整，如有损坏4S店需承担全部责任，如果4S店拒绝消费者免费退换车，须承担车主的车辆折损，并对车主进行一定额度的赔偿。