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  • 严禁机票默认搭售 提高不合理“搭售”行为的违法成本

    现在可以从网上订机票和酒店,已经很少有人会去到现场购买机票,所以基本都是通过网络进行的,但网上买机票还是存在不少“陷阱”的,比如默认搭售的操作,最新规定严禁机票默认搭售行为,并将提高不合理“搭售”行为的违法成本。

    网订机票遭默认搭售
    网订机票遭默认搭售

    先前也有不少报道指出,有消费者反映机票存在默认搭售的情况,在网上预订机票的时候,如果没有仔细看,很可能会掉进“默认搭售”的坑里,比如默认搭售酒店或是其他的服务,这样也将会加大消费者的支付负担,机票费用和默认搭售的酒店服务费用,总额加起来一定比机票要贵的。

    对此,近期民航局拟发布最新规定,目前已经发布了《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》,向广大社会公众公开征求意见。在这份新规中,明确要严禁机票默认搭售等不合理、不规范的行为,如果承运人及航空销售代理人存在这种行为,必将会受到严惩,因为消费者具备知情权和自主选择的权利。

    禁止机票不合理搭售行为
    禁止机票不合理搭售行为

    默认搭售,说白了其实是一种强制消费,在消费者不知情的情况下,对消费者采取默认“搭售”等不合理行为,默认勾选消费者本不需要的服务及附加产品,也严重损害了消费者的合法权益,因此,新规中,将提高不合理“搭售”行为的违法成本,及时从严、从重查处。