邮政局整顿违规收费 客户自取快件不得额外收费

收取快递再平常不过了，我们接触快递最多的时候，大概是每年的双十一吧，或者其他电商平台举办的购物节，总之买买买，就要疯狂收快递了，最新消息称，邮政局整顿违规收费行为，包括客户自取快件不得额外收费等情况。

现在一些社区内，除了有快递网点以外，部分小商店、超市也会设置收寄点，为消费者提供收寄服务，但问题是，它们和快递网点不同，在收件人收取快件的时候，可能还需要缴纳额外的保管费用，而且这种现象也存在于部分快递网点。

据报道称，从8月开始，邮政局整顿违规收费的相关工作会集中展开，要求各个快递公司的总部，对违规收费现象进行自查自纠，格式合同条款要明确价格标准及快递投递方式、投递服务深度，在价格管理方面要加强。在末端投递过程中，不能擅自将收件地址进行改动，近依法将快件投递到约定的地址。

需要注意的是，客户自取快件不得额外收费，比如以“保管”为由收取额外费用，在投递环节，以超出派送范围为由，要求收件人多付投递费。以上这些，都是邮政局整顿违规收费的行为，快递企业应细化网络管理，优化派费机制，降低快递末端的经营压力也是一方面。