三星S10手机自燃 送检一个月无回应将三星诉至法院

电子设备发生自燃，若不能及时防范止损，也是很严重的，尤其是极易伤害到人，前个月底，一位三星手机的机主买了台S10新机，不料就在拿到货的第二天，这部三星S10手机自燃了，机主把手机送检一个月无回应将三星诉至法院，要求官方道歉并赔偿。

霍先生先生在新疆乌鲁木齐工作，5月26日当天，他在京东买了台手机，是一款128G版本的“三星GalaxyS10”手机，价格为5999元，在收到货的第二天，在安装手机软件时，发现电量不足，于是就用原装充电器给手机充电，一开始充不上电，但几分钟后，充电线是发烫的，于是将其拔掉。

让他没想到的是，手机即便拔掉充电线之后，还是持续发烫，甚至升温，最后，手机掉到地上的时候就开始冒烟、自燃，为了避免火灾，霍先生只好给自燃的手机浇了一盆水，结果手机还“噼里啪啦”地作响。因为新买的三星S10手机自燃，霍先生赶忙联系了客服，客服让他将手机送检，并给他指定的地址。

5月31日，霍先生送检手机后，直到6月11日，三星要求霍先生把手机取回并全套包装，但是一直持续到7月1日，三星官方都没有再联系过霍先生，三星S10手机自燃，送检一个月无回应将三星诉至法院，要求赔偿1元并向其公开道歉。

7月1日，霍先生把三星告上法庭后，先前霍先生购买三星S10手机的京东商城，在当天就把货款全额退还了，三星方面也表示，将会在1个工作日内做出回应，目前霍先生仍在等待官方的检测结果和解决方案。