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投诉EMS遭威胁 遭快递员连环电话骚扰威胁

一般来说,快递员是需要将快递送上门的,如果客户没有在家,就放在快递代收点。近日,由于快递员没有打电话给客户,就直接在快递代收点。女子就投诉了该名快递员,却没想到因为投诉EMS遭威胁,还遭了连环电话骚扰。

EMS快递员恐吓客户
EMS快递员恐吓客户

快递行业对于我们来说是非常重要的,不过,客户与快递员发生矛盾事件频频发生。有一名客户因投诉EMS遭威胁了,因为快递员没有通知客户。客户觉得态度不好,就投诉了快递员,而快递员竟然威胁客户弄死你,还爆粗口。

近日,北京朝阳区EMS一快递员未通知就将重包裹放快递柜,后徐女士因她送货时态度不好而投诉,却遭连环电话骚扰,还有男子爆粗口威胁:“知道你地址,弄死你”。

徐女士称,快递员电话询问时态度就很冲,而且送到家门口后态度依然不好,所以她就进行了投诉,希望今后放到快递柜之前能先电话通知。徐女士本以为事情就到此为止了,没想到在投诉之后的一个小时里,她反被快递员接连打电话质问,要求其撤销投诉,旁边还有男子帮腔爆粗口,并进行言语威胁。

打第一个电话问我为什么投诉,我直接挂断了;打第二个电话时我就跟她好好说了,她说因为公司要处罚之类的,就在那里骂骂咧咧我又挂了;第三个电话我就直接录音了,电话里一个男的接过话茬,直接骂脏话,并且还威胁说:“我有你地址没有?想不想在家住了,弄死她!”

电话中,当徐女士询问“骂脏话的男子是怎么回事”时,快递员表示:“我同事说什么我还能堵住他的嘴?”但当徐女士告知对方已录音并要报警时,快递员随即称骂人男子不是同事而是路人,并在接受采访时表示:是前来取件的陌生人看不过去了,所以帮腔说了两句过激的话,两人并不认识。

据了解,在事情发生后,安贞邮局负责人多次联系了徐女士进行道歉,并按照其要求,查明言语威胁的男子是该公司的快递员。