携程重申“大数据杀熟” 从分销商拿到的票价不稳定

携程是大家平时找酒店、买机票会用到的服务平台，一直以来，包括携程在内的多款在线旅游产品，都存在“大数据杀熟”的争议，官方一次又一次地解释、回应，日前携程重申“大数据杀熟”的问题，明确指出，他们从分销商拿到的票价不稳定的。

说到大数据杀熟的问题，用户多次反映，自己通过携程购买机票，不同用户买机票却出现不同的票价，甚至在订酒店的时候，也同样存在这类问题，更令消费者无奈的是，作为平台的会员用户，享受到的酒店房间价格，竟比普通用户还要高，于是，很多人反映这是被平台大数据杀熟了。

携程等在线旅游平台，针对大数据杀熟的说法已经回应过很多遍，就在前不久，携程重申“大数据杀熟”问题，携程机票事业部CTO在“2019携程硅谷人才见面会”上明确表示，从分销商拿到的票价不稳定的！他表明，机票的价格并不是携程能够决定的，因为携程本身就没有机票，而且机票价格本身也一直在不断变化。

另外，这位CTO还表示，携程接入的是外部系统的API，而机票是航空公司给分销商的，对接外部系统会存在延时的情况，但携程从分销商拿到的票价不稳定。所以，也就出现了用户反映的那系列关于“大数据杀熟”的问题，携程无奈只好一遍又一遍地回应，并坚称携程绝不存在任何大数据杀熟行为。

由于大数据杀熟的帽子一次次被扣到携程头上，先是回应解释今年携程出现的“二次支付显示无票”问题，表明其确认为后台程序出现的Bug，同时否认携程存在大数据行为。6月24日，携程重申“大数据杀熟”问题，并且百分百保证他们绝对没有杀熟。