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格兰仕不服天猫回复 因搜索端异常导致销售被严重影响

天猫平台和淘宝是一家,总之都是网购的大本营,消费者要想从网上买点什么东西,都会事先上网购商城了解一下,刚结束了年中大促618活动,但格兰仕先前二度发文指责天猫,格兰仕不服天猫回复的原因是什么呢?据说近期格兰仕因搜索端异常导致销售被严重影响。

格兰仕怒斥天猫店大欺客
格兰仕怒斥天猫店大欺客

据报道介绍,格兰仕在天猫平台的搜索无法出现异常,是在6月17日中午将近1点钟的时候,后来恢复正常后,没想到当天下午四点二十八分左右,又一次出现了搜索异常,在此之前的十八分钟还是好好的,一直到晚间7点钟的时候,天猫平台方面都没有找格兰仕沟通并解决问题。

随后,格兰仕在当天发了篇博文指责天猫,在格兰仕所发布的《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》中,格兰仕方面指出,自从格兰仕在上个月28日拜访拼多多之后,天猫平台格兰仕搜索端就出现了异常,也因搜索端异常导致销售被严重影响。

天猫相关负责人对此予以回应,表示在应用程序APP上搜索“格兰仕”关键词,显示都是正常的,并没有搜索异常的现象。但是格兰仕不服天猫回复,于是又在微博平台发文怒斥天猫平台“店大欺客”,发布了标题为《请天猫高层站出来说话》的声明,要求天猫高层给出回复,并附视频说明。