下跪快递员承认撒谎 客户恶意投诉并不是事实真相

快递员下跪一事引发全国热议，从开始的时候我们知道快递员下跪请求客户原谅，但是客户并没有选择原谅，而是选择了报警处理，但是后来民警也帮快递员出示了证明。但是现在时间反转了，下跪快递员承认撒谎了。

下跪快递员承认撒谎？这是怎么回事呢？其实全国市民在指责客户的时候，现在事情已经有了最新的进展，一切都是快递员引起的后果，因为想要博取客户的同情，故意说自己扣除工资以及被开除，这种人令人憎恨！

5月18日前后，张某与其母去圆通快递站点取芒果。接到芒果时，两人发现芒果的箱子损坏，胶带裂开，打开一看，里面只有3个芒果，还有一个空袋子。张某的母亲说以往买芒果都是4个装，据此，她认为少了一个芒果。于是她和店里的员工说了此事，此时聂某不在店内。于是店内员工给芒果带箱称重，张某说，当时称重不足2.8斤，但是发货订单显示这箱芒果重量为3斤。随后，聂某说她在卸货的时候看到装货的大车上有一个芒果。由此，张某更加认定少了一个芒果。于是，张某拒收这箱芒果，并拨打圆通公司电话，告知此事。

随后，张某在手机上与发货商家联系，但是对方电话关机，于是张某与客服联系，告知其拒收了芒果，并告知芒果重量不对。张某说，商家客服未回复此事。事后，记者就此订单联系发货商家，客服称发的货是3斤，而3斤的芒果数量上一般为3-6个。为了防止碰撞，有时候会在箱子里放空袋子，两三个空袋子也有可能。但是此订单具体发了几个芒果，客服称“无法查询”。

张某的母亲说，取件时在圆通快递店里的垃圾桶里看到了一个芒果核，曾有所怀疑。聂某称，她确实对张某说过在车上看到了一个芒果，但是这个芒果未必就是他们少的那一个。聂某及工作人员说，当天货车上有很多快递，其中有很多水果，芒果也不少，“谁也不知道这个芒果是哪个箱子里的。”而对于垃圾桶里的芒果核，聂某说，“他们是后来才跟我说的，这么长时间过去了，我根本都不记得垃圾桶里有个芒果核。”

接下来几天内，芒果已经被张先生及其家人吃掉。6月14日，据记者报道，此前备受关注的下跪女快递员聂某承认，自己为博得同情，谎称被罚款被扣工资。聂某解释，“（下跪）不是为了保住这份工作，我就是想感动他（张先生）。客户投诉我可能有点罚款，但是现在不到发工资的时候，还没发下来。我说罚款和开除，是为了给客户施加压力，我才那么说的。实际上没有罚款也没有开除。我就是想博得他的同情。”

聂某表示，之所以会这样做，是为了尽快解决此事，平息客户的怒气。圆通快递广饶网点负责人也否认罚款、开除的说法，“投诉的事情还未有结果，怎么可能就有罚款的说法？”据中国之声报道，张某又投诉了开证明的民警。投诉理由是：警察执法不客气，服务态度强硬。张某表示，事件发展到现在，并不是他的本意。他说，自己一共发起了两次投诉，有理有据，并非恶意投诉。

张某说，是快递员害怕被公司惩罚，到他们家下跪的，当时的情形他选择了拨打110报警。但是随后警方在执法过程中并不客气，而且写给圆通的信中透露了他住在哪个村，所以他投诉了民警。

张某：“我投诉警察是因为，警察来我这里的时候，“服务”态度特别强硬，警察说，你只会投诉吗？我说是啊，国家没说不能投诉啊。”张某在接受记者采访时称，下跪事件的“误传”，令其名誉受损。“这个事情全都是说一个芒果引发的下跪，但真实的原因是你给我送了一个虚假的快递，造成了现在的后果，可能以前认识我的人，可能以后就（假装跟我）不认识了，有可能说整个广饶、整个东营我都待不下去了。”