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高铁大规模晚点 受影响乘客退票时均不收取手续费

最近几天,全国多地都有大降雨,这也是自进入四月以来,强降雨首次袭击内地,由于天气因素,很多交通输送都受到了影响,昨天国内某高铁大规模晚点了,很多旅客行程均受此耽误,不过高铁方面表示,受影响乘客退票时均不收取手续费,也就是他们可以选择退票。

部分高铁大面积晚点
部分高铁大面积晚点

据报道消息称,事情发生在昨天,也就是4月21日下午四点左右,由于强降雨的关系,武汉以南最大的车站设备出现故障,因此导致多趟途径这个区段的高铁列车均发生晚点,武广高铁赤壁北站高铁大规模晚点,晚点时间长达四个小时的时间,对此,铁路部门启动应急预案进行积极的抢修。

经过抢修,部分晚点的高铁列车得以逐步恢复运行,而长沙南站的始发公交车也为方便旅客乘坐,也延时运营到了凌晨的一点钟。市民吴女士本是乘坐下午三点四十分的列车由北京回长沙,结果上车后一直到晚上九点多还停在邯郸东站,由于高铁大规模晚点,造成部分旅客次日上班也受到影响。

高铁晚点可申请退票
高铁晚点可申请退票

为此,高铁方面提醒受影响的旅客可以申请退票,且受影响乘客退票时均不收取手续费,只需要持4月21日票面发站严重晚点的动车组车票,就能申请退票,不过需要在4月25日下午六点前去到票面发站办手续,对于已经购买了目前停运高铁车票的人,可在30天内去办退票手续,可全额退票。