尚德机构被约谈 尚德机构被指存在拖延退费等问题

“学习是一种信仰”，尚德机构这样说。然而事实问题是什么呢？这家培训机构频遭用户投诉不断，被曝光退课艰难、虚假宣传、疯狂营销，不仅如此，尚德机构被指存在拖延退费等问题，最近尚德机构被约谈也引起了广大民众的注意，据悉，它被要求整改了！

今年央视315曝光了尚德机构霸王条款，受害者乔阳是一名刚毕业不久的大学生，想要在工作之余精进自己的学识，遂缴纳了9980元的培训费给尚德机构，刚交完钱第四天，乔阳因个人原因无法再继续上课，于是想要退款，原本尚德机构承诺了15天内无条件全额退款，但事实并不是这样。

乔阳在退款时才发现，自己签署的合同中竟然存在霸王协议，协议上标明24小时后退学，必须要扣除25%的注册费。在僵持数月之后，尚德机构最终选择退款，其工作人员通过个人微信向乔阳支付退款8982元，但面对乔阳质疑的霸王条款等问题，对方没有回应。需要注意的是，乔阳并非个例，在全国多地都有消费者投诉尚德机构。

来自山东济南、云南宣威的消费者，均举报尚德机构拖延退费，另外，来自广东广州的消费者也反映，对尚德机构合同协议不知情等，尚德机构被指存在拖延退费等问题，继央视315曝光尚德机构后，4月18日，尚德机构被约谈的相关情况被公布。

据今日消息，北京市市场监督管理局在4月18日发布消息称，针对近期媒体报道的，有关尚德机构被指存在拖延退费等问题，我市市场监管局联合市教委约谈北京尚德在线教育科技有限公司主要管理人，并且要求尚德机构发布切实可行的整改方案，规范其经营行为。