兰州奔驰女维权 市监局称消费者需提供证据才能判断

维权是消费者依法享有的权利，在不合规、不合法的消费、销售行为面前，一切侵害消费者权益的行为都将零容忍。最近汽车维权事件层出不穷，兰州奔驰女维权也成功引起了各方的注意，对此，市监局称消费者需提供证据才能判断企业是否存在违规行为。

在4月17日当天，网上疯传一段兰州奔驰女维权的视频，视频中的女车主，正在甘肃兰州之星奔驰4S店内竭力维权，她似乎是在模仿西安奔驰维权女车主，坐上了奔驰4S店的展车引擎盖，随后同4S店的客服及销售人员展开激烈的理论。女子情绪激动，而店内的客服人员则拿着手机在拍摄，并不断插话解释。

女车主表示，今年4月1日在兰州之星奔驰4S店花全款买了辆车，是一款奔驰GLS的车型，没有贷款，但花费了115万全款购买，没想到还没开到2公里就出问题，安全气囊发出警报，有时经常提示开启或关闭，但她不想在4S店内检测，而是要求通过第三方检测机构来检测，却遭到对方拒绝。

另外，据了解，女车主是奔驰的老客户，因其还有一辆奔驰车，重新购车能享受优惠。了解到老客户重购支持有18000元，但4S店却告诉她只能优惠8000元，花114万2千购置了奔驰，4S店开出的车辆购置税发票却是113万2千元，对此，她认为，4S店将奔驰厂家支持其的10000元“私吞”。

兰州奔驰女维权的时候还向记者表示，当初买车交款时，利之星奔驰4S店要求缴纳3000元劳务费，不然没法交车款。后来女车主向奔驰中国投诉，4S店又告诉她可以退还这笔劳务费，不过厂家的万元重购支持只能以油卡或京东购物卡的形式返还。目前，当地工商部门已介入调查，同时，市监局称消费者需提供证据才能判断该企业是否存在欺诈行为。