央视采访奔驰维权车主 未调查清楚前拒绝接受退款

奔驰一漏油，却暴露出店家“漏”了良心，西安奔驰与维权女车主，双双成了近期的舆论头号人物，女车主因新购买的66万元奔驰漏油，向奔驰提出赔偿等维权诉求，日前央视采访奔驰维权车主，奔驰女车主回应，未调查清楚前拒绝接受退款。

据事件回顾报道知悉，西安奔驰女车主为庆祝自己30岁的生日，于是前不久给自己花钱买了一台价值66万元的奔驰汽车，没想到还没开出门，奔驰汽车就发生了漏油的情况，在事发后的十五天之内，奔驰女车主与西安利之星奔驰4S店多次协商，最终得到的回复却是，无法退款也不能换车，最多只能换个发动机。

这一方案让女车主十分不满并且无法接受，遂坐上了奔驰车顶哭诉维权，向奔驰4S店讨要说法，“我是受过文化教育的人，但是，这件事情是让我觉得，让我几十年的教育得到了奇耻大辱”。随着这一事件继续发酵，西安奔驰女车主曝光，称奔驰向其收取15000元的金融服务手续费，并收到威胁恐吓短信。

4月14日，梅赛德斯—奔驰方面予以否认。奔驰方面称，“未向客户收取金融服务手续费”。但这一爆料，彻底撕开了汽车销售行业内的中国中产假面，“金融服务费”竟已成了行业内的潜规则，旨在增加分期利润。

针对西安奔驰漏油事件，4月15日，央视采访奔驰维权车主，在采访过程中，奔驰女车主回应表示，在未调查清楚前拒绝接受退款，“4S店最大的问题是避重就轻，逃避问题。假设西安利之星（奔驰）4S店要退款，那也要一个理由。我是合法合理维权，不是按闹分配。”