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  • 部分抢票软件吸金陷阱多 要提升用户购票体验

    每年临近春节抢票都是不可避免的一件事情,因为有很多热门的地区是一票难求的,每到放票的时间点肯定是有不少人会使用各种抢票软件的,但是有部分抢票软件吸金陷阱多,有时候这抢票软件还偶有捆绑搭售等行为。

    12306抢票怎么样
    12306抢票怎么样

    春节一张回家团圆的车票是很抢手的,因为春节是我国的传统节日,大家都是很注重的,相信现如今大家都是在网上抢票了,抢票软件也是有非常多的,可是部分抢票软件吸金陷阱多,存在的打擦边球的现象还是会影响用户的购票体验的。

    抢票软件买票

    2018年12月27日起,铁路部门在12306网站(含手机客户端)上线“候补购票服务”功能。据了解,“候补购票服务”试点是:春节节前北京、上海、南京、杭州、广东地区始发,终点到四川、重庆地区的所有列车;春节节后四川、重庆地区始发,终点到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

    据中国铁路总公司有关部门负责人介绍,“候补购票”功能全免费。候补购票功能不收取额外费用,抢票速度和成功率均优于抢票软件,每名用户可提交一个候补订单、选择两个相邻的乘车日期、预订三张车票。但是却有购票人士表示,热门线路很难通过12306系统买到票,越来越多的人选择通过抢票软件买票。

    抢票软件陷阱
    抢票软件陷阱

    有记者在手机应用商城搜索“火车票”,发现有几十种具有抢票功能的APP,随机下载携程旅行、智行火车票、去哪儿旅行、飞猪、同程旅游、高铁管家、铁友火车票等知名度较高的APP后发现,这些APP都有“自动识别验证码、自动抢票、监控余票、预约提醒”等功能,预约加价抢票,需要支付几十元不等的费用,或者请朋友点击帮助“加速”。

    业内人士表示,从2012年“小作坊”式的自制抢票软件,到成系列、成规模的抢票软件,其背后往往都有“养号”、恶意注册等行为。而且大量抢票软件对12306网站速度也造成冲击,影响了购票的公平公正。网络抢票软件还成为一些网络黄牛的囤票“帮凶”。

    尽管12306不断完善功能,给购票者更好的体验,但是距离用户的期待还有一段距离。业内人士以及部分用户建议,要不断完善购票方式、渠道,进一步优化升级12306系统功能,提升用户购票体验,给予用户公平公正的购票环境。