男子外卖吃出烟头 商家竟这样回呛引顾客不满

天气冷了，叫外卖的顾客想必会更多，也几乎成了习惯。最近一名男子外卖吃出烟头，随后该名男子向外卖平台进行举报投诉，没想到投诉商家之后，商家竟这样回呛引顾客不满，目前已经向食药监局部门反映了此事，我们一起来看看进展。

据报道称，该名男子刘先生在洪山区工作，12月21日当天，刘先生通过外卖平台点了一份外卖，但是才刚吃了几口就觉得有些不对劲，于是吐出嚼在口中的异物，定睛一看，没想到竟是个烟头，男子外卖吃出烟头，这令他非常生气，随即向外卖平台进行了投诉，在店家的评论区给予点评。

到了12月22日，他发现自己的评论得到了商家的回复，不料该名商家竟这样回呛引顾客不满。经记者搜索发现，刘先生在评论区是这样点评的，“这家绝对不要吃了，我今天吃出了烟头，还有我的牙齿印，我忽然觉得味道不对，吐出来一看，真的脏。”1天后，商家在评论区中回复称，“不好意思了，估计在（再）吃下去能吃出一包黄鹤楼。”

男子外卖吃出烟头竟还遭到商家的回怼，这让刘先生更加气愤了，他认为，商家根本没有认识到自己的错误。到了12月23日下午，记者前往刘先生所投诉的这家店铺，店面不大，名叫铁匠炉火锅牛肉馆。记者了解到，刘先生当天点的是鸭肉，优惠后价格不到10元，但对于男子外卖吃出烟头一事，表示他们很注意卫生，他觉得很奇怪，怀疑是有人在捣鬼，一气之下才做了那样的回复。

不料商家竟这样回呛引顾客不满，但商家告诉记者，事后回想了一下，也意识到这样回复确实不妥，但不管怎样，男子外卖吃出烟头，他们最后也退了钱，并且赔偿了十几元。目前，刘先生就此事通过微博向食品药品监督管理部门进行了反映。