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盒马再爆食品问题 紫菜洗出红色水赔偿消费者300元

你还记的盒马鲜生“标签门”事件吗?当时在网上引发消费者热议,在市场上更是闹到沸沸扬扬了。不得不说,现在盒马再爆食品问题了,因为有消费者投诉称自己购买的紫菜洗出红色水,这是不是真的呢?

盒马鲜生质量可靠吗
盒马鲜生质量可靠吗

盒马一直以来深受消费者青睐,很多人都只会在盒马里面购买食物等等的。但是现在,盒马经常被传出质量丑闻,是不是昔日的盒马已经变质了呢?据悉,盒马再爆食品问题之后,赔偿300元给消费者,但是没有给出一个说法!

刘女士在盒马APP购买了一袋禾煜紫菜。当她把紫菜放入清水中浸泡时,眼前的一幕让她吓到了。“清水变橘红色,而且紫菜叶面上浮现出不均匀的块状物。”她又重新接了一碗清水洗紫菜,反复洗了好几次,水仍是橘红色,而且那些块状物也无法洗掉。刘女士说,她以前经常在盒马APP购买这个品牌的紫菜,从来没出现过这种情况。从刘女士提供的照片,记者看到泡过紫菜的水呈紫红色,水质有些浑浊。此外,紫菜叶表面还有一个个橘色块状物。

随后,刘女士向盒马售后客服反映。几天后,一盒马工作人员来到刘女士家中,带走了一部分紫菜样品回去。“他什么都没说,就让我等回复。”当天晚上,一位自称是盒马负责人的沈姓工作人员来电表示,他们愿意赔偿刘女士300元。

第二天早上,刘女士再次接到沈先生电话,对方改口称那批紫菜的检测报告显示合格,因此拒绝理赔。当刘女士要求提供检测报告时,对方拒绝了。针对刘女士所疑惑的为何泡水后紫菜外观异常,对方给出的解释是紫菜在运输过程中摩擦所致。对方还强调,若刘女士认为紫菜有问题,让其自行去检测机构做检测。这令人颇“啼笑皆非”的解释,刘女士无法接受。“如果紫菜真的没问题,盒马为什么不能提供检测报告?自始至终盒马一直在找各种理由和借口,这难道就是盒马鲜生对消费者的态度吗?”

记者就此事致电盒马鲜生,一公关人员随后联系了记者。对方表示,他们还在了解调查中。同时,他又转发了一篇去年发布的名为《“食物辟谣”今年紫菜很悲催,刚澄清“塑料事件”又掉色了》文章,让记者做参考。该文提到,紫菜溶于水会变色,是由于紫菜里的藻红素在“作怪”。然而,记者并未找到该文的出处。当被问及何时能给出调查后说明时,对方就再无回复了。兜兜转转了一圈,盒马鲜生方什么都不予解释,只是转发一篇文章,这是让记者“猜哑谜”吗?如果紫菜真的毫无问题,为何不能拿出实质检测报告?